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普陀山-朱家尖管委会做足游客文章激发消费新活力

2025/09/22 4.1k 阅读 506 点赞

一是打造多元场景。培育夜间实景演艺、主题光影秀、夜间市集等夜间消费业态,引入特色文创、老字号、非遗体验工坊等消费集聚区,激发消费潜能。依托“浙BA”、后摇音乐节等节庆赛事,深化票根经济,带动吃、住、游、购等消费增长。今年以来,普朱接待游客1890万人次,同比增长8.8%,经济收入138亿元,同比增长10.6%。限上零售业销售额增长45%,限上餐饮业营业额增长19%。二是升级智慧服务。依托DeepSeek大模型技术,打造24小时AI智能客服系统,集成门票预约、智能导览、餐饮预订、特产配送等功能,为游客提供一站式智慧服务。打造放心商圈,提供无人零售等新体验。今年以来,日均服务量突破1000人次,游客满意度提升30%,减轻人工客服压力50%。三是优化消费环境。实施“饭点无忧”“砝码验一验”“红黑榜”等多元化监管,严厉打击欺客宰客行为。聘请“旅游消费观察员”,实现消费投诉15分钟快速响应,让游客“敢消费、愿消费”。今年旅游旺季,餐饮投诉举报同比下降19.3%,商家与消费者自行和解率从80%提升至95%,游客消费满意度达96%。(委党政办、委旅游文体局、普陀山大数据公司、普陀山市监分局)

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评论 (2)

苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!