一是优化便民机制,提速维权服务。全面实行市域通办,实现法律援助事项“就近跑一次”,开辟农民工法律援助绿色通道,将办理时限压缩至1个工作日内。积极推行“容缺受理”服务模式,对核心要件齐全但部分材料暂缺的申请,采取“先受理、后补充”的灵活方式,打破材料壁垒。2025年,累计为390名农民工提供法律援助,市域内通办率达100%。
二是线上线下融合,织密维权网络。延伸线下法律援助服务触角,常态化开展“送法进企业”“送法进工地”等专项活动,提供法律咨询等“一站式”全链条服务;积极推广“互联网+法律服务”模式,依托12348法律咨询热线、“浙里办”等平台,提供“7×24小时”法律服务。2025年以来,共办理涉农民工劳动法律援助案件392件,涉及薪资1700余万元。
三是深化多元解纷,提升维权效能。开展维护劳动者合法权益“安薪行动”,聚焦农民工和新就业形态人员等劳动者的不同特点与需求,整合资源,推进法律援助与人民调解、劳动仲裁等工作有效衔接,扎实推进农民工欠薪纠纷多元化解。2025年,成功调解劳动争议案件98件,构建起“调解优先、诉讼断后”的分层递进解纷模式,农民工案件办结效率提升超30%。